Informativa sulle spedizioni

Sappiamo che quando manca un ricambio serve subito. Prepariamo la spedizione in giornata e affidiamo il pacco al corriere entro il giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna

I tempi dipendono dalla disponibilità del pezzo:

  • 1-3 giorni lavorativi se il ricambio è a magazzino. È il caso della maggior parte degli articoli che trovi online: pubblichiamo i pezzi che usiamo ogni giorno in assistenza.
  • 7-10 giorni lavorativi se il ricambio va ordinato al fornitore. Succede per i codici meno comuni e per quelli fuori produzione.

Se hai urgenza e vuoi sapere in quale dei due casi rientra il pezzo che ti serve, scrivici prima di ordinare indicando il codice: ti rispondiamo con il tempo reale.

Costi di spedizione

  • Italia — 7,00 € con corriere espresso, pacco standard.
  • Italia — spedizione gratuita per ordini superiori a 150 €.
  • Estero — 13,00 € con spedizione internazionale standard.
  • Pacchi pesanti o voluminosi — la tariffa viene calcolata automaticamente in base al peso e ti viene mostrata al momento del check-out, prima del pagamento. Riguarda articoli come vasi d'espansione, scambiatori e terminali di scarico.

Il costo di spedizione è sempre visibile prima di concludere l'ordine: non ci sono supplementi applicati in seguito.

Corriere e tracciamento

Spediamo con corriere espresso. Appena il pacco parte ricevi per email il codice di tracciamento, con cui puoi seguire la consegna direttamente dal nostro sito nella sezione Tracking prodotto.

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, San Marino e Città del Vaticano, e nei principali paesi dell'Unione Europea: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi e Portogallo.

Per destinazioni non presenti in elenco scrivici: verifichiamo la fattibilità e il costo.

Ritiro in sede e punti di ritiro

È possibile ritirare l'ordine direttamente presso la nostra sede, oppure scegliere in fase di check-out uno dei punti di ritiro disponibili nella tua zona.

Se qualcosa non va

Controlla il pacco alla consegna. Se l'imballo è visibilmente danneggiato, accetta con riserva e scrivici subito: con la riserva scritta possiamo aprire la pratica con il corriere.

Se la spedizione non arriva nei tempi indicati, contattaci e verifichiamo noi lo stato con il corriere.